Por que a transformação digital é importante para as operadoras de saúde?
Você já aprendeu aqui no blog que a transformação digital integra as inovações tecnológicas nos mais diversos processos. No entanto, por que ela é importante para as operadoras de saúde?
Neste post, responderemos essa pergunta. Você também entenderá o que é a transformação digital e quais os principais desafios que as operadoras têm para garantir um serviço de qualidade e sem erros.
Além disso, você verá quais as soluções tecnológicas que a Green oferece às operadoras de saúde. Então, se você sempre quis saber porque a transformação digital é importante para a operadora, continue com a gente e leia o artigo!
O que é transformação digital?
A transformação digital é uma necessidade das operadoras de saúde, pois o objetivo é implantar novas tecnologias e ferramentas que ajudem ao cliente e também as empresas que fornecem os serviços. Portanto, os sistemas tecnológicos ajudam as operadoras de saúde a oferecerem um serviço mais rápido e acessível. Por isso, quando uma operadora de saúde investe em estrutura digital, ela se mantém competitiva diante da concorrência.
Também se torna o centro das atenções dos clientes, eles sabem que a tecnologia ajuda a economizar com gastos assistenciais. No entanto, pode-se dizer que a transformação digital ajuda as operadoras de saúde a oferecerem uma assistência de excelência e com baixos custos.
Quais os desafios das operadoras de planos de saúde?
Confira os maiores desafios das operadoras de planos de saúde:
Agilidade na prestação de serviço
Oferecer um serviço mais rápido é uma das obrigações das operadoras de saúde. Além disso, esses serviços devem ser práticos e se encaixarem no dia a dia dos clientes. Portanto, para vencer esse desafio, as operadoras devem pensar em soluções tecnológicas que facilitem o trabalho na instituição. Uma dessas soluções é contratar um bom software de gestão.
Competição no mercado
Para se manter competitiva no mercado, as operadoras de saúde devem investir em transformação digital. Afinal, não dá mais para trabalhar com pilhas de papel ou esperar por horas para ter acesso a um relatório do hospital ou do paciente. Por isso, a transformação digital possibilita que a instituição acelere os seus processos e, assim, atenda as demais instituições de saúde com agilidade e transparência.
Economia de custos
A transformação digital também economiza os custos. Como nós já dissemos, as operadoras de saúde não terão mais que se preocupar com documentos impressos, pois tudo será digitalizado.
Além disso, o arquivamento digital é outro ponto importante para abordar em relação aos custos. Pois, quantos armários a instituição poderá economizar para armazenar as informações? Com a transformação digital, as operadoras de saúde não terão que se preocupar com esse problema.
O mesmo acontece em relação às salas extras, que muitas vezes precisam ser alugadas para a guarda de documentos. Ao aderir à transformação digital, as informações estarão na nuvem e os gestores das instituições ou responsáveis pelos departamentos poderão ter acesso sempre que desejarem.
Fraudes nas operadoras de saúde
Infelizmente, são comuns as fraudes nos convênios. Um bom exemplo são os pedidos indevidos de reembolsos, procedimentos desnecessários e até faturas superfaturadas. Ou seja, para garantir a segurança das operadoras de saúde e dos clientes é preciso aplicar ações mais eficientes.
Portanto, uma dessas ações é o emprego da tecnologia que reduz o número de fraudes praticadas por beneficiários e prestadores de serviços. E como se faz isso? Por meio de um controle e monitoramento maior de ações.
Prevenção de erros humanos
Outro grande obstáculo para as operadoras de saúde é prevenir os erros humanos. Muitas vezes, um paciente faz o mesmo exame mais de uma vez porque os sistemas de saúde não são interligados.
Nesse sentido, é importante que as operadoras façam parcerias com prestadores de serviços que sabem realmente o que é gerir uma instituição de saúde. Além disso, deve-se trabalhar personalizadamente e ajudar os pacientes com boas formas de utilizar o plano, a fim de obter os melhores resultados.
Controle de custos crescentes na área de saúde
A transformação digital também ajuda a controlar os custos crescentes na área da saúde, pois como tudo é informatizado, reduz os gastos com papel e aluguel de salas. Além disso, as operadoras de saúde não terão problemas com a guarda de documentos, pois tudo estará seguro na nuvem.
Quais os benefícios gerados para as operadoras de saúde?
Veja as oportunidades geradas para as operadoras de planos de saúde:
Redução de erros
Com a transformação digital, as operadoras de saúde não precisam se preocupar com os dados referentes aos pacientes e aos hospitais. É porque como há a digitalização de documentos, os erros são reduzidos. Além disso, as operadoras de saúde têm profissionais menos sobrecarregados, pois há agilidade no processo das informações.
Uso da tecnologia para redução de despesas
Como já mencionamos neste artigo, a tecnologia reduz despesas. Imagine quanto a operadora de saúde pode economizar com a digitalização de documentos, auditoria digital e remessa digital?
Portanto, investir em transformação digital é reduzir custos e garantir um atendimento de qualidade aos pacientes, clínicas médicas e hospitais conveniados.
Combate a fraudes
Já falamos um pouco sobre as fraudes e a transformação digital pode combatê-las, já que todas as informações dos hospitais, clínicas médicas e dos pacientes são digitalizadas. Desta forma, os erros são evitados.
Além disso, com as soluções tecnológicas você vai além da carteira do plano de saúde. Um bom exemplo são os sistemas como a biometria facial. Você também pode solicitar que o usuário envie o documento com foto e uma selfie no momento que ele agendar a consulta médica.
Como a Green pode ajudar sua operadora de saúde?
A Green oferece várias soluções tecnológicas no mercado de saúde e também em outros segmentos. Em relação a operadora, ela pode contar com as seguintes tecnologias:
Auditoria Digital
É um procedimento seguro, pois usa arquivos digitais. Com os documentos é possível cruzar os dados e encontrar informações indevidas. Caso tenha algo de errado, a auditoria digital poderá melhorar os resultados antes de fechar a conta do paciente. Portanto, com essa solução oferecida pela Green, você altera o que precisar e tem uma conta limpa, pois tudo é feito dentro de um portal.
Remessa Digital
Outra solução oferecida pela Green e que pode ajudar as operadoras de saúde é a remessa digital. Através do portal, as operadoras enviam os documentos para faturamento, fazem a integração com outros sistemas de gestão e eliminam a glosa por falta de guia.
A remessa digital também agiliza os processos, economiza com custo de envio manual de documentos e evita extravios. Como você pode ver neste artigo, a transformação digital é uma ótima solução para as operadoras de saúde, já que possibilita a agilidade nos processos. Outras vantagens são a segurança das informações e a eliminação de fraudes, o que evita muitos prejuízos financeiros.
