Data da última alteração: 29/05/2026
A GREEN PAPER FREE SOLUCOES SEM PAPEL LTDA (“GREEN PAPERLESS” ou “GREEN”), inscrito no CNPJ/MF n° 05.620.302/0002-67, possui sistemas que eliminam o uso do papel nas organizações. Com mais de 10 soluções de tecnologia avançada, a empresa apresenta uma nova forma de trabalhar, totalmente sem papel, e transforma o cenário de várias instituições.
Nós, da GREEN, desejamos esclarecer a você, por meio deste Aviso de Privacidade e Proteção de Dados, como tratamos os seus dados pessoais coletados através das nossas plataformas, serviços e sites (https://www.greenpaperless.com.br/), bem como aqueles que nos são compartilhadas por nossos clientes.
Sua privacidade é importante, tanto para você, quanto para nós. Por isso, um de nossos princípios é construir relações confiáveis e duradouras, de tal modo que faremos o possível para garantir que os dados que você nos permite processar sejam tratados de forma segura, íntegra e transparente.
A redação deste Aviso foi elaborada de forma simples e acessível, para que você possa compreender facilmente a maneira como tratamos os dados pessoais, proporcionando assim uma experiência de transparência e segurança sobre as condutas da GREEN.
Quaisquer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pela GREEN, pedimos que entre em contato através do nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados, nos canais de comunicação aqui especificados.
Para facilitar sua compreensão, dividimos este Aviso da seguinte forma:
Algumas considerações antes de você ler nosso Aviso:
Para uma melhor compreensão deste Aviso de Privacidade e Proteção de Dados, considera-se dados pessoais as informações relativas às pessoas naturais identificadas ou identificáveis, que são obtidas a partir da coleta direta do titular ou através do compartilhamento de terceiros.
Os dados que não se referem à pessoa natural, serão considerados como dados corporativos, para facilitar o seu entendimento ao ler este Aviso.
As informações pessoais que obtemos podem ser coletadas das seguintes formas:
Site: Informações pessoais são coletadas quando o usuário interage em nosso site por meio de formulário de contato. Essas informações pessoais incluem nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, estado e cidade. Somente é necessária a coleta de dados básicos quando o usuário desejar o retorno de seu contato. Todas as informações pessoais são colhidas de maneira justa e não invasiva, com o seu consentimento voluntário. As informações pessoais coletadas são acessíveis somente aqueles que tenham necessidade de conhecê-las para a execução de atividades pertinentes, respeitada a finalidade para a qual tenham sido fornecidas.
E-books – Coletamos informações de identificação pessoal – como nome completo, telefone, e-mail, empresa em que trabalha e cargo – via preenchimento dos formulários para download de nossos conteúdos gratuitos. Eventualmente, a solicitação de algumas informações pode ser feita por meio de contato direto da GREEN PAPERLESS com os usuários via e-mail ou telefone.
Newsletter: O Usuário pode optar por receber nossa newsletter, contendo novidades, artigos e promoções, por meio do preenchimento do e-mail em formulário próprio em nosso site. O usuário pode, a qualquer momento, deixar de receber nossas comunicações clicando no link de cancelamento contido no rodapé dos próprios e-mails enviados.
Canais de atendimento: O usuário poderá entrar em contato por meio de e-mail ou formulário no site. Os dados pessoais são coletados com o objetivo de identificar o usuário, bem como para atender sua solicitação. Esses podem incluir, dentre outros, o nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, estado e cidade. Além destes, coletamos qualquer dado pessoal que seja informado espontaneamente pelo usuário.
Cookies: Dados pessoais podem ser coletados por meio de cookies. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
Dados relacionados à prestação de nossos serviços – Devido à natureza de nossas soluções, podemos ter acesso a dados presentes nos sistemas gerenciados por nossos clientes, sempre de forma restrita e necessária para viabilizar a prestação dos serviços contratados, bem como de suporte, manutenção, monitoramento e melhoria contínua.
Isso inclui, por exemplo, soluções como o Remote Sign, para gestão de assinaturas digitais e eletrônicas, o Remessa Light e o Remessa Digital, voltados à digitalização e gerenciamento de documentos, o Portal GREEN, que contempla recepção digital com assinatura biométrica em tablet, o SAME Digital, para gestão de prontuários e documentos de saúde, o MR Recovery, para organização e recuperação de documentos médicos, o Green S+, para suporte a fluxos digitais integrados, e a Contabilidade Digital, que possibilita a digitalização e gestão de documentos fiscais e contábeis.
Em cada uma dessas soluções, poderão ser coletados dados específicos, de acordo com a natureza do serviço contratado, garantindo o funcionamento adequado das funcionalidades, a segurança da informação e a conformidade com requisitos legais e regulatórios, como a LGPD e normas específicas de setores como saúde e contabilidade.
Todos os dados coletados são utilizados exclusivamente para a prestação e a melhoria de nossos serviços. As informações são tratadas como confidenciais e somente serão empregadas para os fins aqui descritos, permitindo que nossos clientes e usuários façam uso pleno de nossas soluções digitais com foco em eficiência, segurança e experiência personalizada.
Cadastro na Área do Cliente - Coletamos os dados de nossos clientes necessários para efetuar o cadastro na área do cliente no nosso site. Os dados são necessários para identificar o usuário e permitir que ele realize a gestão serviços contratados. Os dados pessoais coletados para cadastro são nome completo, e-mail e empresa dos usuários.
Canal de Denúncia: No Canal de Denúncias da GREEN PAPERLESS, caso os usuários queiram se identificar, são coletados apenas os dados necessários para possibilitar o registro e o tratamento adequado da ocorrência, incluindo nome, e-mail e telefone do denunciante, além da descrição da reclamação. Esses dados têm a finalidade exclusiva de viabilizar a apuração dos fatos relatados, permitir o contato com o denunciante quando necessário e assegurar a transparência e a integridade do processo, sendo tratados de forma confidencial e em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a LGPD.
Contrato: Quando o cliente adquire um serviço, coletamos os dados necessários para a confecção do contrato e/ou emissão de nota fiscal. Estes dados são, entre outros, o e-mail para contato e eventual envio de Nota Fiscal Eletrônica, nome, CPF, CNPJ, Razão Social, Nome completo do Responsável, Telefone, Endereço comercial completo com CEP, Bairro, Cidade e Estado, Inscrição Municipal e a Inscrição Estadual, quando aplicável.
Compartilhamento: Podemos ter acesso a dados pessoais compartilhados por nossos parceiros comerciais. Os dados são necessários para a confecção de contrato e/ou emissão de nota fiscal. Estes dados são, entre outros, o e-mail para contato e eventual envio de Nota Fiscal Eletrônica, nome, CPF, CNPJ, Razão Social, Nome completo do Responsável, Telefone, Endereço comercial completo com CEP, Bairro, Cidade e Estado e a Inscrição Estadual quando aplicável.
Geolocalização: Dados de geolocalização podem ser coletados, caso o Usuário autorize a coleta a partir do seu dispositivo. Assim, ao utilizar nossa plataforma do produto Recepção digital, podemos coletar informações sobre sua localização, o que nos ajuda a aperfeiçoar o planejamento e as ações estratégicas de logística, bem como possibilita a assinatura eletrônica de documentos. Sua localização está sujeita às configurações ajustadas no seu dispositivo e pode ser determinada por GPS, endereço IP, dados do sensor do seu dispositivo ou por meio de informações transmitidas por itens próximos do dispositivo como, por exemplo, pontos de acesso Wi-Fi, dispositivos com bluetooth ativado e torres de celular.
Candidatos a vagas de emprego: Informações pessoais de candidatos a vagas de emprego são coletadas por meio do preenchimento de formulário disponível em nosso site. Estes dados são nome, e-mail, telefone, estado e cidade e demais informações profissionais mencionadas em documento encaminhado pelo candidato.
Empregados: Quanto aos dados pessoais coletados de nossos empregados, estes são necessários para que seja efetuado o registro do empregado, em atendimento à legislação trabalhista e execução do contrato de trabalho.
Monitoramento por câmeras de segurança: Coletamos imagens dos titulares que transitam pelas dependências da empresa por meio de câmeras de segurança instaladas em pontos estratégicos.
Monitoramento de redes disponibilizadas pela GREEN PAPERLESS: Coletamos dados pessoais de todos os usuários da rede cabeada e Wi-Fi disponibilizada pela GREEN PAPERLESS, com base em nossos interesses legítimos, para fins de monitoramento interno e/ou externo do ambiente artificial por nós disponibilizados.
A GREEN PAPERLESS poderá realizar o tratamento de dados pessoais sensíveis, caso em que as disposições da LGPD serão devidamente observadas
A GREEN PAPERLESS se utiliza também da Mídia Social para se comunicar e interagir com seus clientes e consumidores, por meio de websites de terceiros como, por exemplo, o Facebook, Linkedin, Instagram ou YouTube. Estes websites de terceiros são uma tecnologia baseada na Internet que não é operada ou controlada pela GREEN PAPERLESS. Ao interagir, compartilhar ou “Curtir” a página da GREEN PAPERLESS no Facebook, Linkedin Instagram, YouTube ou outra mídia social, você poderá revelar determinadas informações pessoais a GREEN PAPERLESS ou a terceiros.
Usamos os “botões sociais” para permitir que os nossos usuários compartilhem ou marquem páginas da web. São botões de sites terceiros de mídias sociais e que podem registrar informações sobre suas atividades na internet, incluindo este site. Por favor, reveja os respectivos termos de uso e avisos de privacidade dessas plataformas para entender exatamente como elas usam suas informações, bem como optar por não receber ou excluir tais informações.
A quantidade de informações pessoais visíveis dependerá das suas próprias configurações de privacidade no Facebook, Linkedin, Instagram, YouTube e demais mídias sociais.
Através das plataformas desenvolvidas e fornecidas por nós, nossos clientes assumem a condição de controlador, possuindo autonomia e liberdade no que diz respeito ao tratamento dos dados pessoais, podendo optar sobre a finalidade do tratamento, a categoria de dados a serem coletados, qual o período de retenção, dentre outras questões relacionadas diretamente com o tratamento de dados pessoais.
É importante reforçar, para seu conhecimento, que nossos softwares apenas operacionalizam as decisões de tratamento feitas pelos clientes. Portanto, não exercemos a atividade de controlador sobre os dados pessoais tratados através dos nossos sistemas.
As informações coletadas e processadas pelos nossos softwares são controladas por nossos clientes, que as utilizam, divulgam e protegem, de acordo com seus respectivos Avisos de Privacidade e Proteção de Dados.
Na condição de Operador, não controlamos os dados que são coletados diretamente por nossos clientes. Contudo, na qualidade de agente de tratamento de dados pessoais, adotamos diversas práticas de segurança da informação existentes no mercado, garantindo segurança ao tratamento das informações alocados em nossas plataformas.
Relacionamos a seguir as finalidades e bases legais dos tratamentos de dados da GREEN PAPERLESS:
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Fins |
Base legal |
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Cumprir o contrato estabelecido com nossos clientes. |
Será determinada pelo nosso cliente, na qualidade de controlador dos dados pessoais. |
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Recrutamento e avaliação de aderência à vaga de trabalho. |
Justificado com base em procedimentos preliminares relacionados à execução do contrato para assegurar que recrutamos os empregados adequados. |
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Administração de benefícios aos empregados. |
Justifica-se com base no consentimento do empregado, caso seja de seu interesse o recebimento de determinado benefício e em razão deste não estar previsto em Acordo ou Convenção Coletiva. |
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Comunicação com você, nos casos não especificados neste quadro (inclusive em casos de emergência e para fornecer a você informações solicitadas). |
Justifica-se com base em nossos interesses legítimos de assegurar comunicação e gestão de emergências adequadas na organização. |
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Cumprimento de requisitos legais. |
Necessário para a conformidade com uma obrigação legal à qual estamos sujeitos. |
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Monitoramento do uso que você faz dos nossos sistemas (incluindo o monitoramento do uso do nosso site e de quaisquer aplicativos e ferramentas que você utilizar). |
Justifica-se com base nos nossos interesses legítimos de evitar não conformidades e proteger nossa reputação. |
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Escuta social (identificando e analisando o que está sendo dito sobre a GREEN PAPERLESS nas mídias sociais [somente conteúdo acessível publicamente] a fim de perceber sentimento, intenção, disposição e tendências de mercado, além das necessidades de nossos stakeholders para, dessa forma, melhorar nossos serviços). |
Justifica-se com base em nossos legítimos interesses em proteger nossos ativos e nossa marca nas mídias sociais. |
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Melhoria da segurança e do funcionamento do nosso website, aplicativo, redes e informações. |
Justifica-se com base em nossos legítimos interesses de assegurar que você terá uma experiência de usuário excelente e que nossas redes e informações são seguras. |
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Oferecimento de nossos serviços para você (a menos que você tenha mostrado objeção em relação a tal tratamento). |
Justifica-se com base em nossos legítimos interesses de promover nosso negócio. |
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Definição de perfis para veiculação de anúncios. |
Justifica-se com base em nossos legítimos interesses de apoio e promoção das atividades da GREEN PAPERLESS. |
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Identificação e autenticação para acesso às dependências das unidades da GREEN PAPERLESS por meio de imagens e gravações de terceiros, colaboradores e visitantes. |
Justifica-se na proteção da vida ou da incolumidade física dos titulares ou de terceiros. |
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Monitoramento interno por câmeras de segurança |
Justifica-se no interesse legítimo do responsável pelo tratamento ou de terceiros. |
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Entrega de informações necessárias aos órgãos governamentais. |
Para cumprimento de uma obrigação legal. |
Apenas nos baseamos em nosso legítimo interesse para finalidades específicas. Estes tratamentos de dados pessoais não se sobrepõem de forma alguma aos interesses, direitos e liberdades dos titulares de dados pessoais.
No que se refere a plataformas desenvolvidas ou utilizadas por nós para interação com titulares de dados que controlamos, na hipótese de tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, comprometemo-nos a seguir as bases legais previstas no art. 7º ou no art. 11 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), atendendo ao melhor interesse dos titulares menores de idade.
Como resultado de nossas atividades, os dados que coletamos, são armazenados em infraestrutura no Brasil, especificamente em Recife - PE. Os dados coletados através de documentos físicos permanecem em nossas instalações.
Os dados são armazenados por nós apenas quando necessário para realizar a administração direta e indireta dos serviços que prestamos e para fins comerciais legítimos e indispensáveis.
A GREEN PAPERLESS não tem como prática a divulgação de informações que podem identificar o titular. Estes dados são de uso exclusivo interno da organização para atingir as finalidades expressas no item anterior.
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes condições:
Alguns dos prestadores de serviços mencionados acima podem estar localizados no exterior e, nesse caso, a GREEN PAPERLESS adota salvaguardas adicionais para a garantia de um nível adequado de proteção de dados pessoais, de acordo com o disposto na legislação brasileira pertinente.
A GREEN PAPERLESS realizará transferências internacionais de dados pessoais apenas para fins legítimos, específicos e explícitos, previamente informados aos titulares, em conformidade com as bases legais do tratamento. Essas transferências serão realizadas utilizando mecanismos válidos que garantam a proteção adequada aos dados, conforme previsto na Legislação de Privacidade vigente.
A GREEN PAPERLESS compromete-se a garantir que todas as operações respeitem os princípios de proteção de dados, incluindo a transparência e a responsabilidade no tratamento das informações pessoais.
Este Aviso de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que a GREEN armazenar os dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações: (a) pelo tempo exigido por lei; (b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (c) pelo tempo necessário para resguardar os direitos da MV. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos: (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados; (c) quando houver uma determinação legal neste sentido e (d) quando o término do tratamento for determinado pelo Controlador.
Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pelo presente Aviso de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.
Com o objetivo de melhorar a segurança dos dados tratados, todas as atividades realizadas por nós contam com medidas de controle, sistemas, técnicas e processos adequados aos padrões de mercado para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade do uso legal dos dados que você nos fornece.
Também tomamos medidas de prevenção para reduzir a ocorrência de qualquer dano envolvendo os dados operacionalizados por nós.
Estamos compromissados e temos a responsabilidade de cumprir os requisitos da lei e de comprovar a adoção e eficácia das medidas necessárias para proteger os dados pessoais em conformidade com este Aviso.
Nos preocupamos com a qualidade dos dados e, para isso, nos empenharemos em manter as informações do titular atualizadas, o que é fundamental para o correto cumprimento de sua finalidade.
Desta forma, caso o titular encontre alguma inconsistência nos dados tratados por nós, solicitamos que entre em contato através do método fornecido, para a devida retificação dos dados incorretos.
Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los por meio do e-mail: dpo@greenpaperless.com.br.
São direitos dos titulares:
A GREEN PAPERLESS sempre avaliará a melhor forma de cumprir a solicitação de exercício de algum de seus direitos. No entanto, a GREEN PAPERLESS poderá deixar de atender a sua solicitação, total ou parcialmente, em situações específicas resguardadas pela legislação, como, por exemplo, para o cumprimento de uma obrigação legal ou de um contrato que mantém com você.
Ressaltamos a importância de manter seus dados pessoais precisos e atualizados. Para tanto, mantenha a GREEN PAPERLESS sempre informada se seus dados pessoais mudarem ou estiverem incorretos.
Certas requisições poderão ser feitas pelo usuário diretamente por meio da plataforma da GREEN PAPERLESS, através de acesso por e-mail e senha. Portanto, é muito importante que o usuário tenha uma senha forte, e que não a compartilhe com terceiros. O usuário assume total responsabilidade pelo acesso de terceiros à plataforma utilizando sua conta e senha.
Por motivos de segurança, para as requisições que sejam feitas por meio do e-mail dpo@ greenpaperless.com.br, a solicitação será atendida quando tivermos certeza da identidade do usuário. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do titular. Estes dados e informações serão protegidos durante o período de armazenamento e eliminados, após transcurso do prazo legal para eventual exercício regular de direitos.
Nos casos em que a GREEN PAPERLESS for Operador de dados pessoais, as requisições serão repassadas ao Controlador para que este avalie e decida quanto às providências a serem tomadas.
A GREEN PAPERLESS disponibiliza abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos titulares ou da Autoridade Nacional, que estejam relacionados com dados pessoais.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados Pessoais:
DPO EXPERT® (www.dpoexpert.com.br)
Responsável: Rafael Susskind
Responsável substituto: Renata Adeli Franhan Parizotto
contato: dpo@greenpaperless.com.br
Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO. Além disso, você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, caso entenda que os direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.
Este Aviso visa fornecer aos leitores informações claras e objetivas. Apesar de nosso Aviso de Privacidade ter sido apresentado de forma clara, concisa e objetiva, não hesite em consultar o DPO da GREEN, caso sobrevenham dúvidas sobre este importante documento ou mesmo sobre as atividades de tratamento de dados pessoais que realizamos.
Este Aviso de Privacidade será habitualmente revisado e atualizado com base na dinâmica dos processos existentes, agregando novidades e fazendo ajustes de acordo com as exigências legais, tendo sempre como objetivo proteger a privacidade dos titulares de dados pessoais e garantir o uso legal de suas informações.
A presente versão deste Aviso de Privacidade foi aprovada em 29 de maio de 2026.
