As exigências de envio eletrônico de documentos vindas das operadoras de saúde podem ser cumpridas com remessas mais simples e econômicas.

Com as exigências cada vez mais rígidas por parte das operadoras de saúde, clínicas e hospitais de pequeno porte enfrentam um desafio prático e urgente: como enviar documentos para operadoras de saúde de forma digital, segura e dentro das regras, sem precisar investir pesadamente em sistemas complexos?

A resposta para muitos gestores pode estar em uma solução leve, prática e que nasceu justamente para atender quem mais precisa de agilidade e economia: a Remessa Light, oferecida pela Green.

Neste artigo, explicamos por que a digitalização correta pode evitar glosas, acelerar o faturamento e como instituições de saúde menores podem atender às exigências das operadoras sem complicação e com baixo custo.

Um novo cenário para o faturamento hospitalar

Enviar documentos para operadoras de saúde é uma etapa indispensável para que o faturamento de serviços médicos e hospitalares seja validado. A prática não é nova, mas a forma como esse envio deve ser feito passou por mudanças importantes nos últimos anos.

Com o avanço da digitalização no setor da saúde, diversas operadoras passaram a exigir o envio eletrônico de documentos comprobatórios de atendimentos realizados. Guias, protocolos, anexos e documentos assinados pelos profissionais e pacientes agora precisam ser digitalizados e enviados com padrão de qualidade e clareza.

Esse novo cenário traz vantagens, como mais controle, segurança e redução de fraudes. No entanto, também impõe um obstáculo para pequenos hospitais e clínicas que ainda dependem de processos em papel e não contam com sistemas robustos de gestão documental.

O desafio de se adequar sem recursos

Imagine a rotina de um hospital de médio porte ou de uma clínica que realiza dezenas ou centenas de atendimentos por mês. Para cada guia, é preciso reunir anexos, assinaturas, laudos e demais documentos comprobatórios. Antes, isso tudo era entregue fisicamente à operadora. Hoje, precisa ser digitalizado.

Mas nem toda instituição de saúde tem orçamento ou equipe técnica para implantar um sistema completo de digitalização e envio automatizado. É aí que mora o risco: documentos enviados fora do padrão podem ser rejeitados, gerando glosas e atrasos no recebimento.

E em um setor em que o faturamento depende diretamente da conformidade desses envios, errar não é uma opção.

Como enviar documentos de forma correta evita glosas?

Uma das principais causas de glosas hospitalares é a documentação inadequada. Papéis escaneados de forma incompleta, ilegível ou mal organizados resultam na recusa do pagamento por parte da operadora. Para garantir que os serviços prestados sejam reconhecidos e remunerados, é fundamental que os documentos:

• Estejam legíveis;
  
  
• Sejam enviados dentro do prazo;
  
  
• Apresentem a estrutura exigida pela operadora;
  
  
• Contenham todos os dados necessários e estejam corretamente classificados.
  
  

Por isso, adotar um processo de digitalização bem definido e contar com uma solução que garanta a qualidade desses arquivos é uma etapa-chave na gestão da receita hospitalar.

Remessa Light: digitalização eficiente e econômica

Pensando especialmente nos hospitais e clínicas que ainda operam com prontuários físicos ou que não têm condições de investir em soluções paperless robustas, a Green desenvolveu a Remessa Light.

Trata-se de uma solução para instituições que precisam cumprir as exigências de envio digital, mas ainda geram documentos em papel e não podem fazer grandes investimentos ou esperar por um longo processo de implantação no momento.

Como funciona a Remessa Light?

O processo é simples e rápido:

1. A instituição continua operando com seus processos normais em papel.
   
   
2. Ao final do atendimento e na fase de faturamento, os documentos (como guias, protocolos e anexos) são digitalizados pela própria equipe no portal da Green.
   
   
3. A Green utiliza tecnologia de OCR (reconhecimento óptico de caracteres) para classificar e organizar os documentos automaticamente.
   
   
4. Se algum item não puder ser reconhecido pelo sistema, uma equipe de qualidade manual da Green faz a classificação correta.
   
   
5. Em seguida, os documentos são enviados para a operadora, seguindo os padrões exigidos.
   
   
6. A instituição acompanha em tempo real o status dos envios, com indicativos de glosa, processamento e aceite.
   
   

Assim, mesmo sem abandonar completamente o papel, o hospital ou clínica consegue se adequar ao modelo digital exigido, reduzindo falhas, evitando glosas e garantindo que o processo de faturamento ocorra com mais segurança e controle.

Vantagens da Remessa Light para instituições menores

A Remessa Light resolve uma dor comum do setor: como ser eficiente e digital mesmo sem recursos para grandes mudanças. Veja os principais benefícios da solução:

• Mais acessível financeiramente: não exige grandes investimentos iniciais.
  
  
• Fácil implementação: sem necessidade de reestruturar todo o processo interno.
  
  
• Conformidade com exigências: atende aos padrões técnicos de envio solicitados por operadoras.
  
  
• Redução de glosas: maior controle sobre os documentos enviados.
  
  
• Acompanhamento completo: o gestor acompanha o status dos envios diretamente no portal.
  
  
• Agilidade no faturamento: menos erros, mais previsibilidade.
  
  

Um passo necessário para a sustentabilidade da instituição

Hoje, não basta prestar um bom atendimento — é preciso comprovar de forma clara e objetiva que ele foi realizado. Nesse sentido, a documentação e o envio digital correto são tão estratégicos quanto qualquer outro processo clínico.

Soluções como a Remessa Light funcionam como uma ponte entre o modelo tradicional e o digital, permitindo que instituições de saúde pequenas ou médias mantenham a operação funcionando de forma segura, sem correr o risco de ver seu faturamento comprometido por uma exigência técnica não atendida.

Digitalizar é urgente, mas pode ser simples

Se a sua clínica ou hospital ainda depende de processos em papel e está preocupada com as exigências de envio eletrônico de documentos, saiba que existem caminhos viáveis e econômicos para se adequar sem comprometer o caixa ou a operação.

A Remessa Light é uma prova de que a transformação digital pode ser gradual, adaptada à realidade de cada instituição, e ainda assim garantir segurança, conformidade e eficiência no relacionamento com as operadoras de saúde.

Fale com nossos especialistas e entenda como sua instituição pode cumprir as exigências dos planos de saúde.