Conheça neste artigo o que é a transformação digital e quais soluções podem ser inseridas na sua instituição para melhorar a jornada do paciente.

A transformação digital vem revolucionando a forma como a saúde é gerida. Com o avanço da tecnologia, ferramentas inovadoras trazem insights valiosos sobre pacientes, otimizam a eficiência dos serviços e aprimoram a alocação de recursos.

Mas você sabe exatamente o que é transformação digital na saúde e por que ela é tão importante? Confira neste artigo como a evolução digital pode impactar sua instituição e a vida dos pacientes.

O que é transformação digital?

A transformação digital trata da implementação de tecnologias inovadoras nos processos de uma organização. No setor de saúde, isso significa modernizar a gestão, reduzir custos, melhorar a qualidade dos serviços e tornar o atendimento mais eficiente.

No mercado, os prontuários eletrônicos substituem os arquivos físicos, exames são digitalizados e os pacientes utilizam a internet para buscar informações sobre saúde e agendar exames. Além disso, a gestão hospitalar se torna mais assertiva com a utilização de ferramentas avançadas de análise de dados, otimização de processos e muitos outros benefícios.

No entanto, a adoção dessas tecnologias também apresenta desafios, como a garantia da privacidade e segurança dos dados dos pacientes, a interoperabilidade entre diferentes sistemas e a necessidade de capacitação dos profissionais de saúde para o uso eficaz dessas ferramentas. Abordar esses desafios é crucial para maximizar os benefícios da transformação digital na saúde. 

Soluções tecnológicas que transformam sua instituição

Diversas inovações têm impulsionado a transformação digital na saúde, trazendo soluções que aprimoram o atendimento e a eficiência dos serviços. A seguir, destacamos algumas dessas inovações:

Assistentes Virtuais e Inteligência Artificial (IA):

Empresas mundo afora têm desenvolvido assistentes virtuais médicos que utilizam IA para responder a perguntas de pacientes sobre medicamentos via WhatsApp e WebChat. Esses assistentes extraem informações de fontes oficiais, facilitando o acesso dos pacientes a orientações precisas e contribuindo para o uso correto de medicamentos.

Alguns outros assistentes ajudam o médico a realizar pesquisas e acessar prontuários, tornando a conexão com o paciente mais humana, já que a parte burocrática pode ser realizada pela IA.

Anatomia patológica digital:

A digitalização de processos diagnósticos tem avançado, como exemplificado pela área sanitária de Pontevedra-Salnés, que implementou a anatomia patológica digital. A partir de janeiro de 2025, os diagnósticos passaram a ser realizados por meio de imagens digitais, substituindo os tradicionais microscópios. Essa abordagem facilita a análise e o armazenamento de dados, além de possibilitar consultas remotas entre especialistas.

Algumas IAs devem processar padrões de doenças e realizar diagnósticos ainda mais precoces, melhorando as chances de tratamento dos pacientes.

Telemedicina e expansão do acesso:

A telemedicina consolidou-se como uma ferramenta importante na transformação digital da saúde. No Brasil, empresas conectam médicos, organizações e pacientes de forma inovadora e humanizada, oferecendo consultas virtuais. A telemedicina facilita o acesso à saúde, especialmente em áreas remotas, e otimiza o tempo tanto de pacientes quanto de profissionais de saúde.

Realidade Virtual e Aumentada:

A realidade virtual (RV) e a realidade aumentada (RA) têm sido incorporadas em diversas aplicações na saúde. Por exemplo, já utilizam RA para fazer planejamento cirúrgico, proporcionando visualizações detalhadas que auxiliam os cirurgiões. Além disso, a RV tem sido empregada para distrair pacientes durante procedimentos médicos, como a aplicação de vacinas em crianças, reduzindo a ansiedade e o desconforto.

Robótica e automação:

A automação de processos e o uso de robôs têm contribuído para a eficiência operacional na saúde. Robôs são utilizados para realizar tarefas repetitivas, permitindo que os profissionais de saúde se concentrem em atividades mais complexas e estratégicas. Além disso, a robótica tem sido aplicada em cirurgias, oferecendo maior precisão e reduzindo o risco de erros.

Essas inovações refletem o contínuo avanço da transformação digital na saúde, visando aprimorar a qualidade do atendimento, otimizar processos e ampliar o acesso aos serviços de saúde.

Qual é a importância da transformação digital?

Hospitais, clínicas e operadoras de saúde que investem em transformação digital ganham em competitividade, reduzem a sinistralidade de planos e seguros e aumentam a satisfação dos pacientes. Para isso, tecnologias como inteligência artificial, Big Data, automação, Internet das Coisas e armazenamento em nuvem são válidas, embora precisem de atenção.

A digitalização também impacta diretamente a segurança dos dados, garantindo conformidade com leis como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que regula o tratamento e a privacidade das informações dos pacientes.

Principais desafios da transformação digital na saúde

Apesar dos benefícios, a implementação da transformação digital na saúde enfrenta desafios. Os principais são:

1. Resistência às mudanças

Profissionais acostumados a processos tradicionais podem resistir à digitalização, acreditando que "não se mexe em time que está ganhando". No entanto, apenas instituições que investem em tecnologia conseguem se manter competitivas no mercado.

2. Processamento de dados

A gestão de grandes volumes de informações, como prontuários eletrônicos e laudos digitais, tem exigido a implementação de sistemas avançados de inteligência artificial capazes de identificar padrões e otimizar a tomada de decisões.

3. Abandono de processos manuais

Muitos profissionais ainda utilizam documentos físicos, o que atrasa processos e aumenta os riscos de perda de informações. A digitalização melhora a eficiência e reduz custos operacionais, sem contar com a segurança de informações críticas.

Benefícios da transformação digital na saúde

A adoção de soluções tecnológicas traz vantagens estratégicas para as instituições de saúde, incluindo:

1. Eliminação do uso de papel

Com a digitalização de documentos, a gestão hospitalar se torna mais eficiente, reduzindo desperdícios e melhorando a segurança das informações.

2. Melhoria na experiência do paciente

A tecnologia permite agendamentos online, acesso e atualização de prontuários digitais e recepções automatizadas, reduzindo o tempo de espera e proporcionando um atendimento mais ágil.

3. Maior segurança dos dados

Com o armazenamento em nuvem e protocolos avançados de segurança, as informações dos pacientes estão protegidas contra perdas e acessos indevidos.

4. Redução de custos operacionais

A digitalização elimina gastos com papel, impressão e armazenamento físico, tornando o fluxo de trabalho mais ágil e econômico.

5. Aumento da produtividade

Sistemas digitais otimizam processos internos, como gestão de recursos humanos, permitindo que os profissionais foquem no atendimento ao paciente. O gerenciamento de estoque, por exemplo, ganha uma nova metodologia, trazendo maior previsibilidade nos pedidos e uso dos produtos, reduzindo desperdícios.

6. Gestão mais eficiente

A integração de soluções digitais melhora o controle operacional, reduz burocracias e facilita a tomada de decisões baseadas em dados.

Como implementar a transformação digital na sua instituição de saúde?

1. Identifique as necessidades da instituição

Analise os processos internos e identifique pontos de melhoria. Avalie como é feita a gestão documental, a segurança dos dados e a eficiência operacional.

2. Invista em infraestrutura

Adote soluções já comprovadas, implemente sistemas de armazenamento em nuvem e digitalize os processos administrativos.

3. Escolha um parceiro especializado

Empresas especializadas em transformação digital oferecem soluções completas para otimizar a gestão hospitalar.

Agora que você compreende a importância da transformação digital na saúde, que tal conhecer soluções especializadas? No site da Green, você encontra informações sobre recepção digital, RH digital e outras tecnologias essenciais para sua instituição.