A conexão direta que tem com os colaboradores faz do departamento de Recursos Humanos um valioso meio de transformação na cultura da empresa. Um bom caminho para quem quer deixar operações analógicas no passado

A área de Recursos Humanos é uma peça fundamental da organização, com uma ampla gama de funções que tocam cada um dos aspectos da rotina de uma empresa. Não se trata apenas de recrutamento e gestão de colaboradores. O departamento desempenha um papel importante no estabelecimento da cultura corporativa, a partir do momento que, entre suas atribuições, estão o desenvolvimento, a motivação e a retenção dos funcionários. O RH tem o potencial de ajudar a criar uma marca e identidade forte da empresa por meio de suas políticas, processos, programas e comunicação com os colaboradores.  

Por isso, não é exagero dizer que digitalizar o RH é uma maneira eficiente de estimular e consolidar a transformação digital na empresa como um todo. Segundo o diretor da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), Felipe Calbucci, que também atua no buscador de vagas Indeed, é possível que, quando a área de Recursos Humanos inicia o movimento a caminho da digitalização, o restante da empresa siga o exemplo mais facilmente. “Digital é sinônimo de melhoria na experiência. Quando um colaborador é impactado por uma experiência digital e se sente bem com isso, ele é indiretamente incentivado a querer proporcionar o mesmo a seus clientes e isso impulsiona a empresa a se digitalizar”, conta o especialista.  

Não basta ser digital. Tem de agir de forma digital 

A digitalização do processo de RH gera um grande impacto na forma como as organizações operam e, também, influencia na maneira como as pessoas trabalham dentro das empresas e no que elas esperam de suas lideranças e colegas de trabalho. Contudo, segundo Felipe, um dos obstáculos da implementação da digitalização de documentos em uma empresa é a aderência dos colaboradores do próprio RH à inovação tecnológica. Basta lembrar que esta tem sido sempre uma área essencialmente burocrática e conhecida pelo armazenamento de grande volume de documentos — muitos ainda em papel.  

“É importante que todos do time de Recursos Humanos participem da decisão e entendam por que o movimento de digitalização é benéfico à empresa”, sugere Felipe. “Para além do treinamento nas ferramentas a serem utilizadas, é necessário um mindset diferente. Para, realmente, se aproveitar o digital, o RH deve pensar em dados, ler esses dados e tomar decisões com base no que os números dizem, sem nunca perder de vista o lado humano”, continua o especialista. 

Conscientizar sobre os benefícios da exclusão do papel nos processos do dia a dia da instituição também significa superar alguns mitos bem conhecidos de quem trabalha com a tecnologia: a ideia de que as pessoas serão substituídas pelas máquinas. A boa notícia é que, apesar de ainda existir quem acredite nisso, a ideia vem caindo por terra. “Há alguns anos, eu percebia esse receio, mas já faz um bom tempo que não vejo tanto medo dessa substituição. Fica claro, com inúmeros cases e exemplos recentes, que o digital veio para apoiar o RH a enaltecer o lado humano”, contrapõe Felipe. 

Melhoria da comunicação 

Além de beneficiar a produtividade e o engajamento de pessoas, minimizar erros e otimizar as operações da organização no que se refere ao gerenciamento de funcionários, a digitalização na área de Recursos Humanos ainda fortalece a comunicação entre empregador e empregados.  

Por isso, compreender a força do departamento para consolidar a transformação digital da empresa, como um todo, é uma iniciativa fundamental. Mas, como “preparar o terreno” da empresa para a implementação do RH Digital? “Cabeça aberta para o novo, curiosidade, vontade de aprender e diálogo. Se todos tiverem este pensamento, o primeiro passo está dado. Além disso, é muito importante escolher os parceiros ideais, que, além de proporcionar o treinamento, ainda acompanharão o time no dia a dia até que todos estejam prontos”, recomenda Felipe Calbucci.